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SPF, DKIM e DMARC

SPF, DKIM e DMARC sono tre sistemi di autenticazione delle email. Si configurano come record nel DNS del dominio e dicono a Gmail, Outlook e agli altri provider che un messaggio è stato mandato davvero da chi dice di mandarlo.

Cosa fa ognuno

  • SPF (Sender Policy Framework): elenca i server autorizzati a spedire email per il dominio, per esempio il server di posta aziendale e la piattaforma di newsletter.
  • DKIM (DomainKeys Identified Mail): aggiunge a ogni email una firma digitale che dimostra che il messaggio non è stato modificato lungo la strada.
  • DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance): dice ai provider cosa fare con le email che non superano i controlli e manda report su chi usa il dominio.

Perché contano nel marketing

Dal 2024 Gmail chiede a chi manda molte email SPF e DKIM configurati, un record DMARC, l’annullamento dell’iscrizione con un clic per le email di marketing e un tasso di segnalazioni come spam sotto lo 0,3%. Le email automatiche di un CRM o di una piattaforma di newsletter senza questi record rischiano di non arrivare, e con loro anche le risposte ai clienti.

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